Review policy

Ons recensie platform

HelpLocalwithLove maakt gebruik van de review-mogelijkheden van ons platform WordPress/Woocommerce.

 

Nieuwe wetgeving

Per 28 mei 2022 is de wetgeving omtrent oneerlijke handelspraktijken uitgebreid en zijn recensies gebonden aan aanzienlijk striktere regelgeving.

 

Ons beleid

Door die nieuwe wetgeving moeten wij -terecht- uitleggen hoe we werken met recenties. Dat staat hieronder beschreven.

1) HelpLocalwithLove vraagt klanten actief naar recenties en wij checken of recensies die worden achtergelaten ook daadwerkelijk zijn geplaatst door personen die een of meerdere producten van HelpLocalwithLove hebben afgenomen. Dit gebeurt door een handmatige controle van ons.

2) HelpLocalwithLove hanteert GEEN beloningsbeleid voor het plaatsen van reviews. Met andere woorden is er nimmer in ruil voor het plaatsen van een review een beloning, hetzij in geld, hetzij in de vorm van gratis producten of anderszijds, verstrekt.

3) Op geen enkel platform dat HelpLocalwithLove benut (reviewplatforms en/of sociale media) worden klantenreacties gemanipuleerd. Met andere woorden: dit betekent dat er bijvoorbeeld geen ‘likes’ aangekocht worden, en dat reacties en reviews niet selectief of onjuist worden weergegeven. Alle reviews die afkomstig zijn van klanten plaatsen wij.