Klantenservice

klantenservice - Help Local with Love - unique handmade fairtrade products

Contact met Help Local with Love

Wij doen graag ons uiterste best voor jouw als klant. Daar hoort bij dat je ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht je vragen hebben, dan kunt je ons bereiken middels de volgende gegevens:

Telefoon: +31 (0)6-466 17 493
WhatsApp: +31 (0)6-466 17 493
E-mail: [email protected]

De handelsnaam van ons bedrijf is: AutomaMA B.V.
Onze domeinnaam is: http://www.helplocalwithlove.shop
Ons vestigingsadres:
J.M. Graadt van Roggenweg 21
1862 XP Bergen, Nederland

KvK nummer: 37116981
BTW nummer: NL 8209.39.389.B.01

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijs ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Andere vragen

Ik wil iets op maat laten maken

Eigenlijk doe je onze makers geen groter plezier dan met een aanvraag voor een op maat gemaakt product. Zo kunnen zij echt hun vakmanschap laten zien. Zoals je zult begrijpen gaat er in de voorbereiding daarvan wel wat extra tijd zitten, dus de prijzen zullen iets liggen boven de prijzen op de website.

Het helpt ons en de makers erg als je een zo duidelijk mogelijk beeld hebt van wat je wilt; tekeningen, afbeeldingen, foto’s, kleuren, maten. Alles helpt om te zorgen dat jij zo snel mogelijk je eigen unieke product in huis hebt!

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

X
0
    0
    Winkelwagen
    Uw winkelwagen is leegGa terug naar de Shop